Datenschutzerklärung

Fassung Oktober 2026. Diese Erklärung beschreibt, wie Dustre personenbezogene Daten der Besucher von dustre.com.br und der Personen verarbeitet, die uns kontaktieren, gemäß dem brasilianischen Datenschutzgesetz (Gesetz 13.709/2018, LGPD).

Wer verantwortlich ist

Dustre Harpon Peças e Ligas Especiais Ltda., CNPJ (Steuernummer) 03.954.227/0001-64, Av. Dr. Mauro Lindemberg Monteiro, 1259, Jd. Santa Fé, Osasco, SP, Brasilien, PLZ 06278-010. Kontakt für Datenschutzfragen: [email protected], mit dem Betreff „Datenschutz“.

Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie uns senden, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon, um ein Angebot anzufragen oder Fragen zu stellen: Name, Unternehmen, Position, E-Mail, Telefon und Inhalt der Nachricht, einschließlich Zeichnungen und Spezifikationen.
Technische Browsing-Daten, die der Hosting-Anbieter (Cloudflare) für Sicherheit und Betrieb der Website erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp.
Herkunft des Besuchs, nur wenn Sie Cookies akzeptieren: Kampagne (UTM-Parameter), Klick-ID einer Google- oder Meta-Anzeige und die Website, von der Sie kamen, gespeichert in einem eigenen Cookie von Dustre für 90 Tage. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, enthält die Nachricht ein Protokoll mit 6 Zeichen; wenn Sie ein Angebot anfragen, geht diese Herkunft mit der Anfrage an unser Servicesystem (Ordeno). Wir nutzen sie, um zu wissen, welche Kampagnen Kontakte bringen.
Nutzungsdaten der Website, erhoben durch Cookies von Google Analytics und Google Ads: besuchte Seiten, Quelle des Besuchs (zum Beispiel eine Suche oder eine Anzeige), Klicks auf WhatsApp, E-Mail und Telefon, Gerätetyp und ungefähre Region. Diese Daten dienen der Messung der Leistung der Website und unserer Anzeigen und identifizieren Sie nicht namentlich. Sie können diese Cookies in den Browsereinstellungen blockieren oder löschen oder das Opt-out-Add-on von Google Analytics verwenden.

Die Website hat keine Benutzerregistrierung und zeigt keine Werbung. Das Angebotsformular fragt nach Ihrem Namen, Unternehmen, Ihrer E-Mail und einer Beschreibung der Anfrage; diese Daten gehen an das Servicesystem von Dustre (Ordeno) und werden nur zur Beantwortung des Angebots verwendet. Die Rechner laufen in Ihrem Browser und senden die eingegebenen Werte nicht an uns, mit Ausnahme der Schätzung für das Freiformschmieden, die nur die Maße und die Legierung für die Berechnung sendet, ohne personenbezogene Daten.

Wofür wir die Daten verwenden

Um Kontakte zu beantworten, Vorschläge und Angebote zu erstellen und Aufträge abzuwickeln (LGPD, Art. 7, V: vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung).
Um Rechnungen und Zeugnisse auszustellen und gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen (Art. 7, II).
Um die Website sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern und die Nutzung der Website und die Ergebnisse der Anzeigen zu messen (Art. 7, IX: berechtigtes Interesse).

An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten. Wir geben nur das Notwendige an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen: Hosting der Website (Cloudflare), Reichweitenmessung und Anzeigen (Google), E-Mail- und Nachrichtendienste, Spediteure (für die Zustellung von Aufträgen), Buchhaltung und, wenn erforderlich, Behörden. Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb Brasiliens speichern, stets mit den in der LGPD vorgesehenen Garantien.

Wie lange wir sie aufbewahren

Nachrichten und Angebote werden aufbewahrt, solange eine Geschäftsbeziehung besteht und für den Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten und zur Wahrnehmung von Rechten in Gerichtsverfahren erforderlich ist. Technische Browsing-Protokolle werden vom Hosting-Anbieter für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit verlangen: Bestätigung, dass wir Ihre Daten verarbeiten, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung oder Löschung nicht erforderlicher Daten, Übertragbarkeit, Information über Weitergabe und Überprüfung der Einwilligung, gemäß Art. 18 der LGPD. Senden Sie die Anfrage an [email protected], und wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Sie können sich außerdem bei der brasilianischen Datenschutzbehörde (ANPD) beschweren.

Sicherheit

Wir verwenden auf der gesamten Website eine sichere Verbindung (HTTPS) und beschränken den Zugriff auf die Daten auf die Personen, die sie zu Ihrer Betreuung benötigen.

Externe Links

Die Website verlinkt auf andere Seiten, etwa WhatsApp und den Kundenbereich (Ordeno). Diese Dienste haben eigene Datenschutzerklärungen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum der aktuellen Fassung steht oben auf dieser Seite.